Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Арт Студио» (далее - «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом (далее - «Покупатель»). Оферта составлена в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

1. Термины

Продавец - ООО «Арт Студио», реквизиты указаны в разделе 10.

Покупатель - лицо, оформившее заказ на сайте artstudiomsk.ru, по телефону или через мессенджеры.

Сайт - интернет-ресурс по адресу artstudiomsk.ru.

Товар - неоновые вывески, объёмные буквы, постеры, наклейки, печатная продукция и иные изделия, представленные в каталоге Сайта или изготавливаемые по индивидуальному заказу.

Заказ - оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров.

2. Предмет оферты

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Товары реализуются как из готового каталога, так и изготавливаются по индивидуальному заказу (нестандартный размер, цвет, макет, текст).

2.3. Изображения Товаров на Сайте носят иллюстративный характер. Возможны незначительные отличия готового изделия от изображения по цвету свечения, оттенку подложки и фактуре, не влияющие на потребительские свойства.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте (через корзину или форму заявки), по телефону +7 (916) 655-77-57 либо через мессенджеры (WhatsApp, Telegram).

3.2. Для оформления заказа Покупатель сообщает: наименование и количество Товара, имя, контактный телефон, способ и адрес доставки. Регистрация на Сайте не требуется.

3.3. Оформление заказа на Сайте не является заключением договора и не обязывает к оплате онлайн. После получения заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения состава, итоговой стоимости, сроков и согласования макета (для индивидуальных изделий).

3.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа сторонами (устного по телефону, в переписке либо выставления и оплаты счёта).

3.5. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа (в т.ч. за макет, текст и орфографию, утверждённые Покупателем).

4. Цена и оплата

4.1. Цены на Товары указаны на Сайте в рублях РФ. Итоговая стоимость заказа (с учётом индивидуальных параметров, доставки и монтажа) согласовывается с менеджером до начала изготовления.

4.2. Онлайн-оплата на Сайте не производится. Доступные способы оплаты:

• Наличными или картой при получении - при самовывозе с производства или перед отправкой готового изделия;
• Переводом по реквизитам - для физических лиц;
• По безналичному расчёту (по счёту) - для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; Продавец выставляет счёт и предоставляет полный пакет бухгалтерских документов;
• В рассрочку - через банк-партнёр, на условиях банка.

4.3. По общему правилу для изготовления на заказ вносится аванс 50%, остаток оплачивается после изготовления и приёмки изделия. Для срочных заказов возможна оплата 100% при подтверждении. Условия предоплаты согласовываются индивидуально.

4.4. Кассовый чек (для физических лиц) или закрывающие бухгалтерские документы (для юридических лиц) предоставляются Продавцом в соответствии с законодательством РФ.

5. Доставка и получение

5.1. Способы получения: самовывоз с производства по адресу г. Москва, Электролитный проезд, 3А, стр. 2; курьерская доставка по Москве; отправка по России транспортными компаниями (СДЭК, Boxberry, Почта России, Яндекс Доставка).

5.2. Стоимость и сроки доставки зависят от региона, габаритов и способа отправки и согласовываются при подтверждении заказа.

5.3. При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки и внешний вид изделия. При обнаружении повреждений, полученных при транспортировке, необходимо составить акт с представителем транспортной компании и уведомить Продавца.

6. Сроки изготовления

6.1. Готовые изделия из каталога - от 12 часов. Изделия по индивидуальному заказу - в срок, согласованный сторонами при подтверждении заказа.

6.2. Срок изготовления индивидуального изделия отсчитывается с момента согласования макета и поступления аванса.

7. Возврат и обмен

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 дней после получения при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

7.2. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (имеющие индивидуально-определённые свойства - нестандартный размер, персональный макет, текст, уникальная конструкция), возврату и обмену надлежащего качества не подлежат, так как могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», п. 4 Постановления Правительства РФ № 924).

7.3. Товар ненадлежащего качества (с производственным дефектом) принимается к возврату в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Денежные средства возвращаются в срок не позднее 10 дней с даты получения Продавцом возвращённого Товара и заявления.

7.4. Подробные условия возврата и гарантии - на странице «Возврат и гарантия».

8. Гарантия

8.1. Гарантийный срок на LED-компоненты (неоновая трубка, блок питания, контроллер) - 12 месяцев с момента получения заказа; на акриловые и металлические конструктивные части - 24 месяца.

8.2. Гарантия не распространяется на механические повреждения, повреждения от воды при эксплуатации изделия с классом защиты IP20 вне помещения, выход из строя вследствие скачков напряжения.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

10. Реквизиты Продавца

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Арт Студио»

ИНН: 9729333692

ОГРН: 1227700749231

Юридический адрес: 119192, г. Москва, ул. Столетова, д. 8, кв. 166

Адрес производства: г. Москва, Электролитный проезд, 3А, стр. 2 (м. Нагорная)

Телефон: +7 (916) 655-77-57

Email: artstudiomsk@bk.ru

Редакция оферты действует с момента публикации на Сайте. Продавец вправе изменять условия оферты; актуальная редакция всегда размещена по адресу artstudiomsk.ru/oferta.